VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

pre internetový obchod www.lafuro.sk  |  účinné od 2. 11. 2025

I. Predávajúci

Tieto VOP upravujú práva a povinnosti medzi Predávajúcim a Kupujúcim pri nákupoch v e-shope www.lafuro.sk, v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku, Občianskym zákonníkom a zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov. Predaj je určený pre územie Slovenskej republiky. Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku a je elektronicky archivovaná; Kupujúci môže požiadať o sprístupnenie.

II. Vymedzenie pojmov

• Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
• Podnikateľ / nákup na IČO – osoba konajúca v rámci svojho podnikania; primerane sa použije Obchodný zákonník a neuplatňujú sa všetky práva spotrebiteľa.
• Tovar – produkty v ponuke e-shopu (najmä svietidlá, osvetlenie, doplnky).
• Zmluva – kúpna zmluva uzavretá na diaľku medzi Predávajúcim a Kupujúcim prostredníctvom elektronickej objednávky.

III. Informácie pred uzavretím zmluvy

Hlavné vlastnosti tovaru, cena, dostupnosť, náklady na dopravu a spôsob platby sú uvedené pri produkte a v objednávkovom procese.

Nie všetok tovar je fyzicky skladom. Pri niektorých položkách ide o tovar na objednávku alebo o dodanie od externého dodávateľa (dropshipping). Uvedená dostupnosť má informačný charakter a potvrdzuje sa pri spracovaní objednávky.

Ak je pri tovare uvedená zľava, zníženie ceny sa určuje podľa zákona č. 108/2024 Z. z. (najnižšia cena za posledných 30 dní).

Ak e-shop zobrazuje recenzie, zverejňujú sa iba od zákazníkov, ktorí tovar skutočne zakúpili, alebo sú označené ako nerecenzovaný obsah.

IV. Objednávka a uzavretie zmluvy

Objednávka sa podáva vyplnením objednávkového formulára a kliknutím na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“.

Zobrazenie tovaru v e-shope nie je návrhom na uzavretie zmluvy. Automatické potvrdenie prijatia objednávky nie je akceptáciou objednávky.

Zmluva je uzavretá až záväzným potvrdením objednávky zo strany Predávajúceho e-mailom po overení dostupnosti a podmienok dodania.

Predávajúci môže objednávku neakceptovať najmä ak: (i) tovar nie je možné dodať, (ii) uvedená cena je zjavne chybná, (iii) Kupujúci má neuhradené záväzky. Ak už bola platba prijatá a objednávka nebude akceptovaná, platba sa vráti bezodkladne, najneskôr do 14 dní.

V. Cena a platobné podmienky

Ceny sú konečné a uvedené v EUR; Predávajúci nie je platcom DPH. Cena nezahŕňa náklady na dopravu ani voliteľné služby.

Dostupné spôsoby platby: (a) bezhotovostný prevod na účet, (b) platba kartou cez platobnú bránu Besteron, (c) dobierka (ak je dostupná). Dňom úhrady pri prevode je deň pripísania platby na účet Predávajúceho. Predávajúci vystaví daňový doklad – faktúru a zašle ju elektronicky na e-mail Kupujúceho.

VI. Dodacie podmienky

Doručenie sa realizuje prostredníctvom služby Packeta (výdajné miesta alebo kuriér). Pri platbe vopred môže byť tovar odoslaný aj priamo od dodávateľa (dropshipping). Pri dobierke sa expeduje z adresy Predávajúceho.

Ak nie je dohodnuté inak, dodanie tovaru prebehne najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy. Ak dodanie nie je možné v tejto lehote, Predávajúci navrhne novú lehotu; ak ju Kupujúci neakceptuje, môže od zmluvy odstúpiť a prijatá platba bude vrátená.

Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielku zbežne skontrolovať. Pri zjavnom poškodení sa odporúča spísať s dopravcom záznam alebo zásielku neprevziať. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na Kupujúceho prevzatím tovaru; vlastníctvo úplnou úhradou ceny.

VII. Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru)

Spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru (§ 19 a nasl. zákona č. 108/2024 Z. z.).

Odstúpenie sa uplatňuje písomne (e-mailom na info@lafuro.sk alebo listinne) a je účinné dňom doručenia Predávajúcemu.

Kupujúci je povinný vrátiť tovar najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Náklady na vrátenie znáša Kupujúci, ak sa strany nedohodnú inak. Zásielky odoslané formou dobierky sa nepreberajú. Tovar sa vracia na adresu Predávajúceho v Lučenci, pokiaľ Predávajúci po dohode neuvedie inú adresu alebo spôsob vrátenia.

Predávajúci vráti všetky prijaté platby vrátane nákladov na dodanie (okrem zvýšených nákladov pri voľbe drahšieho spôsobu dopravy) bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení; platbu môže zadržať do vrátenia tovaru alebo predloženia dokladu o jeho odoslaní. Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru spôsobené používaním nad rámec obvyklého zoznámenia sa s vlastnosťami a funkčnosťou. Pri nákupe na IČO právo odstúpiť bez dôvodu nevzniká.

VIII. Reklamácie a zodpovednosť za vady

Predávajúci dodáva tovar v súlade so zmluvou a zodpovedá za vady, ktoré mal tovar pri prevzatí. Záručná doba pre spotrebiteľa je 24 mesiacov od prevzatia, ak nie je pri tovare uvedené inak.

Reklamácia sa uplatňuje písomne (e-mailom alebo listinne) s popisom vady a číslom objednávky. Predávajúci reklamáciu vybaví bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia, a o spôsobe vybavenia vydá písomné potvrdenie. Zásielky zaslané formou dobierky sa nepreberajú.

Pri odstrániteľnej vade má Spotrebiteľ právo na bezplatné a včasné odstránenie vady alebo na výmenu tovaru. Pri neodstrániteľnej vade, ktorá bráni riadnemu užívaniu, má právo na výmenu alebo odstúpenie od zmluvy; pri iných vadách má právo na primeranú zľavu. Pri nákupe na IČO sa zodpovednosť za vady spravuje Obchodným zákonníkom a vady je potrebné vytknúť bez zbytočného odkladu.

IX. Alternatívne riešenie sporov (ARS)

Ak Kupujúci nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že boli porušené jeho práva, môže sa obrátiť na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak Predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, Kupujúci má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu u príslušného subjektu ARS (najmä Slovenská obchodná inšpekcia) alebo využiť platformu ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

X. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje Kupujúceho sa spracúvajú na účely vybavenia objednávky, fakturácie, doručenia a vybavenia prípadných reklamácií v súlade s GDPR a relevantnými právnymi predpismi. Prevádzkovateľom je Predávajúci. Podrobnosti sú uvedené v dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“ na webovej stránke Predávajúceho.

XI. Rozhodné právo a príslušnosť súdov

Právne vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Na riešenie sporov sú príslušné súdy Slovenskej republiky podľa civilných procesných predpisov.

XII. Záverečné ustanovenia

Predávajúci je oprávnený tieto VOP jednostranne meniť. Nové znenie bude zverejnené na www.lafuro.sk. Na zmluvy uzavreté pred zmenou sa použije znenie účinné v čase uzavretia zmluvy.